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Account Manager

L'account manager, gestionnaire de portefeuille de clients, est une personne qui va être amenée à créer, gérer et suivre des relations commerciales sur le long terme.
Cette personne devra avoir un bagage technique (juridique, marketing, pilotage,...),mais aussi un ensemble de compétences comportementales (communication, gestuelle, négociation,...).
C'est une fonction « critique » sur le marché belge et un grand nombre de secteurs (technique, finance, services,...) en recherche.
A l'issue de ce séminaire, les participants auront développé les différentes facettes de ce métier et les atouts pour évoluer dans un contexte de vente complexe.

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Programme

La formation sera articulée autour de plusieurs études de cas qui structureront la formation et permettront de mettre en pratique les acquis.

  • La vente B2B 12 jours



o Prendre contact avec un client et s’y préparer
o Analyser les besoins du client
o Argumenter pour convaincre
o Présenter le prix
o Contrer les objections et le scepticisme
o Négocier, défendre sa marge et conclure la vente

  • Le marketing au service de l’Account manager 8 jours



o Analyser les besoins en « marketing »
o Mieux prospecter grâce au marketing
o L’événementiel au service de la vente
o L’e-marketing pour account manager

  • Le management commercial 11 jours



o Gérer un portefeuille de clients
o Établir un reporting de vente
o Gérer le risque client (finance)
o Établir un prix
o Appliquer le droit commercial
o Mettre en place un plan d’action commercial

  • Module néerlandais 26 demi-jours

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle

Conditions d’admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi.
Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats.

- ou pouvoir faire état d'une expérience professionnelle probante.
- Avoir un niveau intermédiaire (A2) en néerlandais.

Intéressé(e) ?

Que faire

Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

Les inscriptions sont ouvertes. Présentez-vous avec votre CV à la prochaine séance d’information. Si la formation commence endéans le mois prenez contact par téléphone ou par courriel à info.management                                                                  
@bruxellesformation.brussels.

Tenez-vous informé(e) des prochaines séances d'information


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Organisme

Bruxelles Formation - BF management

Rue de Stalle 67
1180 Uccle

Organisation

Durée

11 semaines

Horaire

temps plein |

Début

Du 18 novembre 2019 au 24 mars 2020. / 1 fois par an

Coût

Coût: Gratuit -

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation