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Agent | Agente d'accueil (18 à 24 ans)

L’objectif est de former des agent(e)s d’accueil polyvalent(e)s capables d’interagir avec leur environnement dans des circonstances variées.
Fier de ma formation !

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Programme

  • 4 semaines de préformation en français, néerlandais et informatique
  • 8 semaines de formation qualifiante
  • 5 semaines de stage dans une entreprise



Contenu de la formation qualifiante :

  • Communication et téléphone : téléphone, communication, connaissance de l’entreprise
  • Accueil et réception : techniques d’accueil, assertivité, présentation personnelle, gestion du temps, techniques de secrétariat, traitement des plaintes, organisation de réunions et d’événements, typologie du client
  • Anglais
  • Un suivi pédagogique et un atelier de recherche d'emploi

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle

Conditions d’admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi.
Avoir entre 18 et 24 ans.
Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .
  • Être domicilié en Région bruxelloise
  • Avoir des facilités de contact

Connaître

Test de français (oral et écrit).

Intéressé(e) ?

Que faire

Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.

Pour participer à une séance annoncée, il est nécessaire d'obtenir une invitation. Vous pouvez en faire la demande dans les lieux mentionnés ci-dessous.

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Organisme

Bruxelles Formation - BF tremplin jeunes

rue Royale 93
1000 Bruxelles

Organisation

Durée

1 mois de préformation + 3 mois de formation qualifiante avec 5 semaines de stage

Horaire

temps plein |

Début

Début mai 2019 / 2 fois l'an

Coût

Coût: Gratuit -

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation