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Shop manager

En tant que shop manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de votre succursale. Vous faites non seulement en sorte que votre magasin ait une présentation claire et tendance, mais vous réalisez également vos objectifs commerciaux grâce à un excellent contact avec vos clients.
Vous gérez aussi la caisse et l’administration. Vous êtes responsable de vos employés quant au recrutement, coaching et salaire.
À l’issue de la formation, vous maîtriserez les différentes compétences pour pouvoir être performant dans la gestion d’un magasin ou d’un département.
Cette formation laisse une grande part à la pratique.

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Programme

Cette formation s’articule autour de 4 axes de compétences afin de vous permettre d’être opérationnel et performant dans la gestion d’un magasin.

1. La gestion

  • Manager l’activité commerciale
  • Gérer une équipe
  • Établir et suivre un budget
  • Appliquer le droit commercial à la bonne gestion d’un magasin
  • Assurer la gestion du personnel (salaire, contrat, prestations,…)
  • Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation,…)



2. La vente et le marketing

  • Les techniques de vente B2C adaptées à un point de vente
  • Le merchandising et marketing
  • La mise en place des actions commerciales



3. La logistique, la qualité et la sécurité

  • Gérer un stock et le réapprovisionner
  • Veiller à l’application des règles de sécurité et d’hygiène dans un magasin
  • Gérer un vol



4. Néerlandais orienté vente et relation client.

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle

Conditions d’admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi.
Avoir au moins 18 ans.
Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats.

ou un CESS avec une expérience professionnelle probante.
Avoir un niveau intermédiaire en néerlandais (A2.2).
Etre disponible certains samedis pour la pratique en entreprise.

Intéressé(e) ?

Que faire

Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

Les inscriptions sont ouvertes. Présentez-vous avec votre CV à la prochaine séance d’information. Si la formation commence endéans le mois prenez contact par téléphone ou par courriel à info.management
@bruxellesformation.brussels.

Tenez-vous informé(e) des prochaines séances d'information


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Organisme

Bruxelles Formation - BF management

Rue de Stalle 67
1180 Uccle

Organisation

Durée

7 mois

Horaire

temps plein |

Début

Du 17 octobre 2019 au 30 juin 2020. / 1 fois par an

Coût

Coût: Gratuit -

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation