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Vendeur | Vendeuse boutique : projet ‘S.KOOL’ avec City2 (18 à 29 ans)

La formation, basée sur le modèle de Skola en France (https://www.skola.fr), allie des cours orientés métiers à la pratique dans un ‘concept store’ regroupant des produits vendus par les différentes enseignes du centre commercial et par des partenaires externes. Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se) et caissier(ère).
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Programme

Techniques de vente (60 h)

  • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
  • l’espace de vente - la présentation
  • les techniques de vente - les prix et les promotions
  • la gestion du stock - la sécurité et le vol
  • le téléphone - la gestion des plaintes
  • le travail de caisse - la gestion des plaintes
  • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
  • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?



Communication (30h)

  • la communication verbale et non-verbale
  • la gestion constructive des problèmes
  • la gestion du temps



Néerlandais orienté métier assuré par Bruxelles Formation langues (90h)

Formation professionnelle individuelle en entreprise : mi-temps rémunéré dans le ‘concept store’ au sein de City 2

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle

Conditions d’admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi.
Avoir entre 18 et 29 ans.
Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .
  • être domicilié prioritairement en Région bruxelloise
  • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • être prêt à travailler en horaire flexible (samedis compris !)

Connaître

  • un test de connaissance de base en français
  • un test de niveau non-sélectif en néerlandais pour les candidats qui seront sélectionnés (passé ultérieurement)
  • un entretien de motivation

Intéressé(e) ?

Que faire

Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.

Si cette formation vous intéresse, participez à la séance d'information générale mensuelle sur les formations du secteur des

"Métiers de contact" (lien cliquable)

A l'issue de la séance, vous pourrez discuter de votre projet avec un conseiller.

Tenez-vous informé(e) des prochaines séances d'information


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Organisme

Bruxelles Formation - BF tremplin jeunes

rue Royale 93
1000 Bruxelles

Organisation

Durée

3 mois à temps-plein + contrat de travail de minimum 3 mois à mi-temps dans un des magasins de City 2

Horaire

temps plein |

Début

Octobre 2019 /

Coût

Coût: Gratuit -

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation